ServiceNow OAuthコネクター

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概要

ServiceNowは、ITサービスマネジメントをサポートし、共通のビジネスプラクティスを自動化するソフトウェアプラットフォームです。ServiceNowデータをDomoのほかのシステムのデータと組み合わせることで、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスを確認し、問題をより迅速に解決できます。完全に統合されたすべてのデータをすばやくインタラクティブに表示することで、データ収集にかかる時間を減らし、より迅速かつ的確なビジネス上の意思決定を行えるようにします。

ServiceNow OAuthアカウントには、Data Centerからアクセスできます。この記事では、ServiceNow OAuthコネクターのユーザーインターフェースに固有のフィールドとメニューについて説明します。DataSetの追加、更新スケジュールの設定およびDataSet情報の編集を行う方法については、「コネクターを使用してDataSetを追加する」を参照してください。

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必要条件

ServiceNow OAuthアカウントに接続してDataSetを作成するには、以下が必要です。

• インスタンス名
• クライアントID
• クライアントシークレット
• ユーザー名
• パスワード

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ServiceNow OAuthアカウントに接続する

このセクションでは、ServiceNow OAuthコネクターページの**［認証情報］および［詳細］ペインのオプションについて説明します。このページのほかのペインの項目である［スケジュール設定］や［DataSetに名前を付け、説明を入力］**に関しては、ほとんどのタイプのコネクターで共通しています。詳細については、「コネクターを使用してDataSetを追加する」を参照してください。

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［認証情報］ペイン

このペインには、ServiceNow OAuthアカウントにアクセスするための認証情報を入力するフィールドがあります。以下の表で、各フィールドに必要な内容を説明しています。

フィールド	説明
Instance Name	ServiceNowインスタンス名を入力します。例：https://instance.service-now.comhttps://instance.service-now.com
Client ID	OAuthアプリケーションによって構成されたクライアントIDを入力します。
Client Secret	OAuthアプリケーションによって構成されたクライアントシークレットを入力します。
Username	ユーザー名を入力します。
Password	パスワードを入力します。

有効なServiceNow OAuth認証情報を一度入力しておくと、同じアカウントを使用して新しいServiceNow OAuth DataSetを作成することができます。コネクターアカウントは、Data Centerの**［アカウント］**タブで管理できます。このタブの詳細については、「コネクター/アダプターアカウントを管理する」を参照してください。

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［詳細］ペイン

このペインには、メインとなる**［Report］**メニューのほか、選択したレポートタイプに応じて表示/非表示になる様々なメニューが含まれています。

メニュー	説明
Report	実行するServiceNow OAuthレポートを選択します。以下のレポートが利用できます。				---	---		レポート名	説明		Standard Table	Service Nowの標準テーブルのリストから選択します。		Custom Query	カスタムクエリを作成します。どのフィールドがDataSetに返されるかを選べる機能が含まれます。		Custom Table	データを取得するためのカスタムテーブル名を設定します。

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その他のペイン

スケジュール設定、再試行、更新に関するオプションなど、コネクターインターフェースのその他のペインに表示されるオプションについては、「コネクターを使用してDataSetを追加する」を参照してください。